ENTREVISTA EXCLUSIVA COM ANA CRISTINA CORREIA, supervisora da Continental Airlines em Miami. Parnaibana, nunca esquece a “terrinha” e sempre que pode vem visitar a família no Piauí. Cristina fala da necessidade de criação de vôo dos EUA direto para o Nordeste, como uma forma de aumentar o nosso fluxo turístico, além da necessidade de eliminarmos as taxas com visto de entrada para americanos.

Ana Cristina Correia é parnaibana, formada em Direito pela Universidade do Distrito Federal em Brasilia. Viajou para os Estados Unidos em 1987 para estudar ingles e por la ficou.
Cristina pertence a uma familia muito ligada ao turismo, ja que é filha de Vicente Correia (fundador da Atalaia Turismo, empresa de registro 01 na ABAV Piaui), e representava em Parnaiba a Varig, em seus anos dourados.
Com turismo na veia e muita ambicao, Cristina ingressou na Continental Airlines em Baltimore, Maryland e atualmente mora em Miami.
Com exclusividade para o Terra Querida, Cristina fala de sua experiência em morar há anos nos EUA e a sua visão para o futuro.

Entrevista concedida ao portal TERRA QUERIDA ( www.terraquerida.com)

TQ: Como é trabalhar para uma companhia aérea Americana. O que faz e onde trabalhada atualmente?
Cris: Comecei a trabalhar na Continental Airlines ha 11 anos atrás em Baltimore, MD, depois fui transferida para um de nossos “Hubs”, em Newark, New Jersey, onde exerci a função de Supervisora do nosso International Customer Service no aeroporto.
Meu orgulho de trabalhar para a quinta maior companhia de aviação do mundo é imenso. Temos 3.100 voos diarios entre Europa, Américas e Ásia, servindo 150 cidades nacionais e 136 destinos internacionais, adicionando 400 outros destinos que fazemos através de nossa aliança “Skyteam”. A Continental tem 44.000 empregados e temos “Hubs” (que são considerados os “gateway” para destinos internacionais e domésticos) em Houston, Newark, Cleveland e Guam. Nós transportamos aproximadamente 67 milhões de passageiros por ano!
O que mais nos orgulha é que além de nossa estrutura operacional, somos vastamente reconhecidos com prêmios como J.D. Power and Associates onde recebemos pela 16th vez o premio de melhor companhia de satisfação ao cliente; da Fortune Magazine recebemos o premio de ser a companhia aérea mais admirada da America entre outros…
Hoje, trabalho no aeroporto de Fort Lauderdale, Flórida, onde temos uma vasta clientela turística, já que este aeroporto é o ponto de partida da maioria dos cruzeiros maritimos para o Caribe e Europa.
Nao posso deixar de mencionar que trabalhando na Flórida estou mais perto do meu Brazuca…

TQ: Por ser Latina, no inicio houve alguma espécie de preconceito ou foi bem recebida pelos colegas de trabalho?
Cris: A cultura americana é fantástica, o preconceito é contra a lei e é punido. Além disso a Continental tem uma linha dura nesse aspecto, ja que somos uma empresa global e abraçamos todos os tipos de cultura e raça . Investimos muito dinheiro com treinamento de pessoal combatendo o preconceito. A cultura de cada país é uma coisa belissima! As vezes o que é ok para nos não eh ok para culturas como a de Tel Aviv. Neste ponto precisamos aprender a cultura deles para treinar nosso pessoal a se familiarizar e respeitar as diferencas.
A nossa cultura latina é muito bem recebida, mesmo porque somos todos “americanos”… mas viajamos para lugares distantes como Japao, Israel, China, Grecia, India etc; Você quer mais diversidade do que isso? Nao podemos ter preconceito ja que nossos clientes são de origens distintas.

TQ: Como voce observa o grande interesse de brasileiros por Miami/Orlando (Disney)? Voce acha que o fluxo de turistas do Brasil ainda é muito grande?
Cris: Já escutei de muitos brasileiros que nos visitam que Miami é um Brasil com todas as amenidades de primeiro mundo. O clima, o povo, as praias, os imensos shopping centers, a seguranca, colaboram para essa teoria. Onde mais nos EUA voce toma uma água de coco e um caldo de cana? So em Miami mesmo. O turista brasileiro se indentifica com essas peculiaridades e elege Miami como a grande porta de entrada na terra do “Tio Sam”. Voce nao enfrenta dificuldades se não falar ingles, é só arrastar um “portunhol” e voce pode se locomover de norte a sul a norte….
A Disney trata os brasileiros muito bem tanto que nosso querido “Ze Carioca” foi criado pela Walt Disney como símbolo da amizade entre o Brasil e EUA. Zé Carioca veio em 1943 no desenho animado “Saludos Amigos”. Desde então o fluxo de brasileiros continua crescendo pois é um ciclo que começou com o avô, passou para o pai e agora querem que os filhos passem pela mesma experiência, esses filhos vao ter seus filhos que virão também… é um ciclo vicioso gostoso.

TQ: Com relacao ao turista norte-americano, qual o Estado brasileiro que ele tem mais interesse? Nossa divulgação na Flórida é satisfatória?
Cris: Essa pergunta é muito interessante. A resposta é sempre Rio de Janeiro e Sao Paulo os estados que os americanos mais visitam no Brasil. Claro que a gente vê um número crescente de turistas em estados como Bahia e Amazonia por causa da divulgação. Mas veja bem, voce pode oferecer um pacote para o Nordeste brasileiro, mas entre um voô direto para o Rio; e 2 ou 3 conexões para chegar até Natal ou Fortaleza, adivinhe qual é a cidade que o gringo vai escolher… Geograficamente seria correto o ponto de chegada do turista ser o nordeste, mas isso nao acontece. Porque nao? A maior prova de que o voô direto atrairia mais turista, é a invasao de portugueses, intalianos e espanhois em Fortaleza onde existe voô direto de Lisboa, Madrid e Roma para o aeroporto Pinto Martins.
A divulgacao deveria ser mais ampla. Lamento muito que um evento como Os jogos Panamericanos esteja acontecendo totalmente no Rio de Janeiro. O Rio nao necessita mais promover seu turismo, o Rio é o nosso cartão de visita… Esses jogos deveriam estar acontecendo em todo o Nordeste. Imagine a promocao que este evento traria para nós nordestinos, porque estão no Brasil 8.000 atletas de 42 paises.

TQ: Como você analisa a imagem do Brasil vista pelo norte-americano?
Cris: Passamos uma ideia de um povo muito alegre e cheio de vida e que estamos sempre de bem com a vida. Gostamos de dançar, temos mulher bonita, temos churrasco, caipirinha e o melhor futebol do mundo. Mas quando é para fazer a viagem ao Brasil eles sao imensamente preocupados com a violência e a falta de seguranca.
Tambem eles nao entendem porque precisam de visto para entrar no Brasil. Explicando que é um tratamento de “reciprocidade” entre os dois paises, eles respondem perguntando: Quem precisa mais do dinheiro do turista, o Brasil ou EUA? Neste ponto acho que o americano esta correto no sentido de infinitas escolhas que eles possuem. Veja bem, você tem uma famíla de 5 membros (pai, mãe e tres filhos) e esta planejando suas ferias… Você tem duas preferencias: Rio e Cancun. Para ir ao Rio eles teem que desembolsar US$550.00 só em visas! Com esse dinheiro eles pagam o hotel em Cancun e a decisao esta tomada. É uma familia de turistas entre tantas que gastará seu dinheiro no México e não no Brasil… Temos que trabalhar para abolir o Visa, para recebermos mais turistas.

TQ: O que o turista dos EUA mais procura na sua opiniao? Praia, arqueologia, serras, ecoturismo, Amazonia. O que mais atrai?
Cris: Temos os estudantes que preferem as praias e as “farrinhas”; temos as famílias que gostam de fazer aventuras juntos, temos o professional que sempre combina as praias com algo mais aproveitativo com visita a museus. E temos o turista de áreas mais específicas que gostam de explorar mais lugares como a Amazonia. Mas em qualquer situacao eles sãoo fascinados por nossa cultura e o nosso jeito de ser. A nossa cultura e o nosso povo é nosso melhor pacote.
TQ: Se voce fosse receber turistas brasileiros nos EUA, quais os estados que indicaria para visitação?
Sem duvida, levaria para conhecer os seguintes estados: Nova York, California, Louisiana, Nevada, New Mexico e Washington..

TQ: Nos EUA voce acha que a profissao de turismologo é valorizada e atuante? Como é designado o professional de turismo de nivel superior nos EUA?
Cris: De acordo com a “Travel Industry of America”, o turismo injeta US$1.3 trilhoes na economia americana por ano!!! É um número bastante expressivo. . As empresas de turismo e hospitalidade querem ter em sua equipe profissionais treinados e capacitados, já que eles sao responsáveis de certificar que cada aspecto da viagem do turista é satisfatória. Para o turismólogo isso significa uma explosão de oportunidades em cada setor desta indústria fantástica.

Entrevista concedida a Francisco Correia, turismólogo e colaborador do Portal O DIA;